En Magangué, la farmacia de la Mutual SER enfrenta fuertes críticas por parte de sus usuarios, quienes denuncian largas esperas y constantes problemas en la entrega de medicamentos.
Pacientes han manifestado que, para recibir sus fórmulas, deben madrugar y esperar hasta tres horas para ser atendidos, solo para encontrarse con que muchos de los medicamentos no están disponibles.
Falta de atención en emergencias
El malestar se agravó recientemente cuando una usuaria, en una situación de emergencia, evidenció graves deficiencias en el servicio. La falta de insumos básicos, la ausencia de un protocolo de primeros auxilios y la inexistencia de un número de emergencias para solicitar una ambulancia han dejado en evidencia la precariedad de la atención.
Los usuarios califican el servicio como un verdadero calvario, exigiendo mejoras urgentes en la atención y en los protocolos de emergencia de la farmacia.
